常见问题

个人认证时提示“姓名与身份证号码不匹配”

需填写正确的身份信息，请核对姓名和身份证号信息是否有误。

个人认证时提示“手机号核验有误”

须填写正确的手机号，请核对输入的手机号是否有误。

企业实名认证时，打款金额未收到。

1、请您确认输入的对公打款账户信息准确无误

2、受银行结算时间的影响，实际到账时间可能会延迟，请您耐心等待。

企业实名认证时，必须使用公对公打款吗？

必须使用公对公打款，确认认证主体的真实身份。