独家专访 | 翔晟信息营销中心总经理朱海威 ：融合创新 点签加速布局全国营销体系
2023-02-24
本文转载自海财经·证券导报
海财经·证券导报记者 梁天琪 实习生 宋婧蕊
2022年国家陆续出台电子签章签名行业相关政策，加速业务普及，随着电子签名行业玩家增多，企业生态融入能力增强，行业整体步入快速发展阶段。
《2022年中国电子签名行业年度发展研究报告》显示，2022年中国电子签名行业市场规模为217.1亿元，同比增长42.1%。中国电子签名行业市场规模将持续上升，预计2025年有望达486.6亿元。
在国家政府及企业数字化转型战略部署下，深耕电子签章领域十余年的新三板公司翔晟信息（836874）积极拓宽电子签名业务范围和应用领域，立足海南辐射全国推出了“点签”系列产品平台，打造一站式、高效、安全的点签电子签章生态服务。
近日，翔晟信息全国营销中心经营会首次在海南举办，全国各大区近20名负责人和业务骨干相聚海南，共同探索企业高质量发展之路。翔晟信息为何将本次会议放在海南？其核心优势有哪些，对点签市场开拓和品牌发展有何积极意义？会后，翔晟信息营销中心总经理朱海威、飞晟科技副总经理赵灿分别接受海财经·证券导报记者采访。
双向奔赴 点签与总部资源相互融合
“随着点签平台的不断壮大，原来公司相对独立的传统业务需要与点签进行深度融合，相互促进发展。所以我们来了。”会议一结束，刚走出会场的朱海威脸上难掩兴奋。
同样兴奋的还有飞晟科技副总经理赵灿，他用“双向奔赴”来形容这次大会。“在会上，我们探讨了集团内部资源的相互融合，主要是点签在中小微企业方面的成功经验与集团总部在政务领域行业标杆的一次思想的交汇。”在会上，除了对去年工作的总结和对今年的规划，还对点签系列产品推广进行深入探讨。
据赵灿介绍，点签平台已筹备及设立了海口、广州、宁波、重庆等十余家城市运营中心。而翔晟信息的传统业务已然覆盖了全国近300个城市，“当集团的几百万家企业招投标用户陆续使用上点签，以及全国近300个城市现有网点的支持，对点签来说无疑是重大利好。2023年，我们将加速布局全国营销体系，计划于今年年底，覆盖约50个城市，并设立分支机构，形成全国营销支点、售后服务网点。”
对于点签的发展诉求，朱海威表示将全力支持。集团总部将利用传统营销体系中的渠道资源、客户资源等与点签的成长相互做一个互补。同时，也借助在海南召开全国营销中心经营会的机会，向全国推广点签平台先进的管理模式，以及商业模式。“这对翔晟信息营销体系以及营销人员来说都会有一个很好的帮助。”
朱海威全程参与了点签平台的初创期，包括产品设计、后期发展方向规划，行业的拓展等。他十分认可点签团队多年来的努力，“我觉得目前不论从团队、技术还是已取得的成绩来说，点签的发展可用突飞猛进来形容。”
硬核产品力 护航企业快速发展
在朱海威看来，点签的成功，营销起到的只不过是“锦上添花”的作用，背后重要的是产品力在做支撑。“产品的运营一定离不开产品本身。”
关于点签产品的核心竞争力，朱海威认为，经过多年的磨炼，点签产品的技术相对成熟、完善。更重要的是，敬畏市场。因为只有敬畏市场才会对产品的研发、设计以及与实际应用场景的结合等尤为重视。
翔晟信息在技术研发方面持续投入，截至2022年底公司共申请专利23项，软件著作权157项。其中2022年申请专利3项、软件著作权50项。包含电子签章技术、基于国产密码算法的浏览器应用技术、基于国产平台电子签章应用技术、基于区块链的电子存证技术等多项核心技术。
翔晟信息在技术研发方面持续投入，截至2022年底公司共申请专利23项，软件著作权157项。其中2022年申请专利3项、软件著作权50项。包含电子签章技术、基于国产密码算法的浏览器应用技术、基于国产平台电子签章应用技术、基于区块链的电子存证技术等多项核心技术。
“公司核心的密钥技术，密码类的安全算法等技术一直在更新迭代，并结合应用领域，应用场景，使产品的应用功能越来越完善。”在谈及公司技术创新时，朱海威提到一个产品力的说法。在朱海威看来，产品力是营销工作的核心。“就拿前两年某公积金中心公开招标的电子化项目来说，因为应用环境的特殊性，需要公司改变原有产品模式，因地制宜地设计新的产品以满足项目需求。因此众多企业未能达到客户要求，被拦在门外。而经过我们技术人员的多日加班加点的攻克下，终于突破了技术难点，成功获得用户认可拿下这个千万级的项目。至今还与客户保持良好的合作。”
用出色的产品满足不同应用场景的客户需要是点签成功的底层逻辑。在此之外，方便快捷也是点签的一大亮点。赵灿告诉记者，点签成立以来的立足点一直都是为中小微企业提供saas版的电子合同服务。所以在微信、H5、小程序、钉钉、企微等端口都设有点签的入口，方便用户根据自己的习惯，选择方便快捷的方式享受点签的服务。
“未来，电子签章签名或将成为我们生活中不可或缺的一个应用环节。”对于点签的未来发展前景，朱海威认为电子签章签名行业正处于蒸蒸日上的发展阶段，在国家政府及企业数字化转型战略部署下，吸引了更多资本的关注，应用场景也随之增加。据朱海威透露，点签平台在海南获得了政府、企业等合作伙伴的大力支持，在今年开年时，已斩获项目业务。
扎根自贸港 融合创新服务体系
基于海南区位特点以及未来自贸港的建设前景，翔晟信息选择在海南成立全资子公司——海南飞晟科技有限公司，围绕点签平台建设，提供电子签名服务。并根据市场实际需求，面向客户提供电子合同全生态服务，针对行业场景解决签署“最后一公里”问题，也顺应了行业的发展趋势。
“点签作为海南本地的企业，最大的优势就是针对海南市场，能够做到售后服务全时段全天候覆盖。”赵灿称，基于海南本地，点签具有庞大的售后服务团队，能够在客户需要时第一时间做到响应，并安排技术人员高效高速地为客户解决问题。
据赵灿介绍，点签通过不断调研、走访，对汽车、物流、酒店、教育等行业展开深入研究，走访大量的企业管理者及员工。针对中小企业生产经营中面临的诸多实际困难，面向不同行业领域打造基于点签产品的行业应用，在同质化严重的困境中，探索出一条符合用户需求、可持续发展的道路。
赵灿通过案例分享，向记者解释了点签如何助力自贸港企业降本增效。“举个例子，海南某连锁酒店的老板，每年都要费时费力地奔赴各市县签署劳动合同。点签的使用，让他从起草到签署保存合同，整个过程不超过三分钟，真正助力企业降本增效，减轻了企业经营压力。”赵灿为此感到自豪。不仅如此，点签还为用户提供售前培训，将业内使用得当的电子合同推荐给用户，分享行业标杆案例，让管理者在管理企业时能变得更加方便、快捷、高效。
“今年我们规划了5场以上的新品发布会。”赵灿表示，点签将继续拓展行业垂直领域应用，打造围绕电子签章的行业典型数字化解决方案，以市场需求为导向，以创新服务为理念，打造国内领先的电子签章生态服务平台。